KOTAMOBAGU– Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kotamobagu yang berada di Kelurahan Pobundayan, Kecamatan Kotamobagu Selatan dikeluhkan keluarga pasien.
Pelayanan di RS milik Pemkot Kotamobagu ini dianggap buruk.
Bagaimana tidak, salah satu pasien, Rajiun Leong, warga Desa Tanoyan Selatan, Kecamatan Lolayan, Kabupaten Bolaang Mongondow, tidak mendapatkan penanganan medis bahkan tidak diberikan obat selama 30 jam lamanya.
Rajiun masuk di IGD pada Kamis 1 November 2018 sekira pukul 17.00 Wita, bersama istrinya. Saat itu, kondisinya sulit bernafas dan mengeluhkan sakit.
Kemudian, sekira pukul 17.30 Wita, dia mendapat pelayanan medis dari dokter. Dokter melakukan diagnosa dan memberikan resep. Saat itu Rajiun diberikan suntikan, oksigen dan dipasangi infus pada tangan kirinya, serta obat untuk diminum.
Namun, pelayanan seperti saat masuk pertama IGD itu, tidak lagi didapatkanya sejak Jumat 2 November 2018, hingga Sabtu 3 Nobember 2018 sampai pukul 10.00 Wita.
Dia mendapatkan pelayanan medis nanti pada Sabtu pukul 11.20 Wita. Itu pun karena kondisi sakit yang dideritanya mulai kambuh.
“Terakhir diberikan obat saat masuk IGD Kamis sore. Nanti Sabtu siang saat kambuh dia diberikan suntikan,” ujar salah satu keluarga pasien.
Salah satu sumber yang juga seorang dokter, saat ditanyakan referensi tentang prosedur penanganan pasien hingga waktu pemberian obat kepada pasien, mengatakan, untuk obat dan suntikan berlaku selama 12 jam.
“Untuk obat dan suntikan yang diberikan pada pasien berlaku 12 jam. Nanti setelah itu pasien kembali mendapatkan obat lagi,” ujar sumber.
Jika mengacu pada referensi pemberian obat sebagaimana keterangan salah satu dokter yang dihubungi wartawan, maka, pasien atas nama Rajiun Leong itu, setelah mendapatkan obat pada Kamis 1 November 2018 pukul 17.30 Wita, maka seharusnya pada pukul 05.30 Wita atau 12 jam kemudian, Jumat 2 November 2018 dini hari, sudah kembali mendapatkan obat.
Namun, hingga Sabtu 3 November 2018, sampai pukul 11.00 Wita, dia tidak mendapatkan obat. Selisih waktunya diperkirakan 30 jam pasien ini tidak mendapatkan obat.
Humas Rumah Sakit Kotamobagu, Gunawan Ijom saat dihubungi mengatakan, pihaknya akan melaporkan kejadian ini kepada Direktur Rumah Sakit.
“Setiap penanganan pelayanan pasti ada SOP-nya. Jika ada penanganan yang tidak sesuai SOP, pasti akan segera dilaporkan ke pimpinan dan dikenai sanksi,” kata Gunawan.
Direktur Rumah Sakit Kotamobagu, Wahdania Mantang, saat dikonfirmasi mengatakan, pihaknya akan mengecek langsung kepada kepala ruangan.
“Siapa nama pasien? Nanti saya akan cek kepada kepala ruangan,”singkat Wahdania. (ahr)
