KRONIK TOTABUAN – BRI Cabang Kotamobagu buka suara terkait pemberitaan salah satu media online tentang masalah memberatkan dan merugikan nasabah.
BRI Kantor Cabang Kotamobagu, melalui Pemimpin Cabang (Pinca) Arya Gani Agusta, menyampaikan bahwa dalam pelayanan, pihak BRI selalu memberikan perhatian serius terhadap setiap keluhan dan permasalahan yang dialami oleh nasabah.
“Kami memastikan bahwa setiap permasalahan nasabah ditangani dengan baik sesuai dengan prosedur yang berlaku. Kami selalu berkomitmen untuk transparan dan comply sesuai dengan kebijakan regulasi serta peraturan perundang-undangan yang berlaku,” kata Arya.
Pihak BRI Kotamobagu pun sebelumnya telah merespon permasalahan nasabah atas nama Rully Sabir yang dimuat dalam media online pada tanggal 16 Februari 2025. dimana, pada tanggal 17 Februari 2025, BRI Kotamobagu telah melakukan pertemuan dengan nasabah Rully Sabir.
Dari hasil pembicaraan tersebut terang Arya, nasabah tersebut sudah mengetahui dan menerima bahwa yang bersangkutan masih memiliki sisa kredit yang masih harus dilunasi.
“BRI menjunjung tinggi Good Corporate Governance (GCG) atau tata kelola perusahaan yang baik, serta selalu mengutamakan kenyamanan nasabah dalam operasional perbankan,” jelasnya. ***
